Her er de mest almindelige årsager:
Har du brug for at tale en oplevelse igennem, du har haft som hjerteløber, kan du kontakte din region på en af mailadresserne nedenfor. Du kan forvente svar i løbet af 2-3 hverdage.
Regionerne er selvstændigt dataansvarlige for de data, der behandles i forbindelse med din henvendelse vedr. debriefing. Du kan læse mere om regionernes behandling af din persondata på regionernes hjemmesider.
Er du hjerteløber i Region Midtjylland? Skriv til os på hjerteloeber@ph.rm.dk
Er du hjerteløber i Region Hovedstaden? Skriv til os på akut-hjerteloeber@regionh.dk
Er du hjerteløber i Region Nordjylland? Skriv til os på hjerteloeber@rn.dk
Er du hjerteløber i Region Sjælland? Skriv til os på hjerteloeber@regionsjaelland.dk
Er du hjerteløber i Region Syddanmark? Skriv til os på hjerteloeber@rsyd.dk
Tjek først, om du har den seneste version af hjerteløber-appen. Den hedder lige nu version 4.5.0 til både iOS og Android.
Når du har sikret, at din app er opdateret, beder vi dig forsøge at nulstille din adgangskode igen. Du får en mail tilsendt den mailadresse, som du har tilknyttet din hjerteløber-profil. Tjek evt. om mailen er endt i din spamfolder. Afsenderen er no-reply@hjerteloeber.dk (hjertelober@heartrunner.com i ældre versioner af appen).
Hvis du stadig oplever problemer, skal du benytte vores kontaktformular. Så kan din region hjælpe dig videre.
Hvis du har ændret dit mobilnummer, er du nødt til at slette din bruger og oprette dig på ny. Du sletter din bruger ved at åbne dine profilindstillinger i appen og vælge 'Slet profil' nederst på siden.
Hvis du har fået ny e-mailadresse, kan du ændre den i dine profilindstillinger.
Til dig, som har brug for hjælp til login, tilmelding og afmelding.
Til dig, som har brug for hjælp til hjerteløber-appen eller tekniske spørgsmål.
Få svar på dine spørgsmål om alarmering og håndtering af en mission som hjerteløber.
Find svar på, hvordan du skal forholde dig efter en hjerteløber-mission.
Til dig med spørgsmål til hjerteløberordningen, hvem den hjælper, og hvilke kompetencer det kræver at være hjerteløber.
Til dig, som har spørgsmål til sikkerhedsmæssige og etiske hensyn for hjerteløbere og patienter.
Har du brug for at tale en hjerteløber-oplevelse igennem? Eller oplever du problemer, som du ikke kan finde svar på her? Så er vi klar til at hjælpe.